Resi e rimborsi

Come posso effettuare il reso?

Hai la possibilità di restituire uno o più prodotti acquistati dal sito di EleganceQualityNails entro 14 giorni dalla data di ricevimento degli articoli, senza incorrere in penalità e senza dover specificare il motivo della tua scelta.

Se hai effettuato un ordine contenente più articoli che sono stati consegnati separatamente, i 14 giorni vengono calcolati a partire dal ricevimento dell’ultimo prodotto.

Tieni presente che le spese per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico.

Quali passaggi seguire per restituire i prodotti?

Ecco come procedere con la restituzione dei prodotti su EleganceQualityNails: Se hai deciso di restituire dei prodotti, ti invitiamo a seguire questa semplice procedura. Per iniziare, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email info@elegancequalitynails.it.

Successivamente, è necessario attendere la nostra autorizzazione al reso.
L’indirizzo di spedizione è:

Dolceluna di Enrico Calascibetta Via Lussemburgo, 52 90146 – Palermo

Ricorda: una volta ricevuta la conferma del reso, dovrai restituire i prodotti a Dolceluna di Enrico Calascibetta entro 14 giorni.

È possibile restituire prodotti già aperti?

È importante notare che, per quanto riguarda i resi, EleganceQualityNails ha alcune specifiche condizioni:

I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati né danneggiati, e devono essere presentati nella loro confezione originale completa, compresi imballi, documentazione e accessori inclusi come manuali, cavi, eccetera. Inoltre, è necessario accompagnare i prodotti con la relativa documentazione fiscale.

EleganceQualityNails non accetta resi nelle seguenti situazioni:

• Acquisto di prodotti chiaramente personalizzati.
• Acquisto di prodotti Sigillati, Easy Painting che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna. Questa categoria comprende prodotti cosmetici, attrezzi e apparecchiature per la cura personale.

È importante tenere presente che, anche se non hai rimosso i sigilli del prodotto e/o della sua confezione, sei comunque responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto e/o della sua confezione causata da eventuali manipolazioni.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta che i prodotti restituiti sono stati verificati e si è constatato che rispettano le indicazioni fornite, Dolceluna di Enrico Calascibetta procede con il rimborso dell’importo dei prodotti. Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso.